返品・不良品・キャンセルについて
ご返品方法
【商品が不良品の場合】
不良品またはご注文と異なる商品が到着した場合はお手数ですが3営業日以内に当社へご連絡の上、1週間以内にご返送下さい。送料当社負担にて速やかに良品を交換させて頂きます。
【お客様のご都合による返品の場合】
3営業日以内に当社へご連絡の上、5日間以内にご返送下さい。その際の出荷にかかった送料についてはお客様のご負担とさせて頂きます。なお、使用後の商品のご返品はご遠慮ください。
ご返品の際の注意点
ご返品の際の商品梱包は以下の手順でお願いいたします。
- 到着時に梱包されていた資材をご使用いただき、製品を箱にお入れいただく。
- 新聞紙等を丸めて入れ、箱の中の製品が動かないように固定してください。
- 段ボールの蓋をガムテープで閉じ、箱を上下左右に揺さぶった際にカチャカチャ音が鳴らないのを確認してください。
※この際、音がする場合は固定が出来ていない状態のため、運送時に破損する可能性がございますのでご注意ください。
期間限定 4/27 - 5/6
Web陶器市開催中！
今年120回目を迎える有田陶器市。4月29日～5月5日の会期中は、町内一円にわたって店が並び、いつもは静かなやきものの里もこのときばかりは大いににぎわいます。そして昨年サイトをリニューアルオープンし初めて迎えるWeb陶器市。昨年よりさらにパワーアップした企画をご用意しました。この機会にぜひご利用ください！
Realita Ceramic Store
Realita Ceramics Store（リアリタセラミックスストア）は、100年余り有田焼を中心とした肥前地区の器を取り扱う問屋が運営するお店です。有田焼は2016年に磁器発祥の地として400年を迎えた歴史のある産地です。歴史や伝統、それらを支えるすべての職人や技術に敬意を払いながら、多種多様な現代の暮らしと有田焼（肥前の器）を結ぶためのオンラインストアです。
Sustainability
有田焼の原料である貴重な天草陶土。自然がもたらす有限の資源を無駄にしないために製造工程で出た売り物にならないB品などを粉砕して再利用。また、白さを求める有田焼としては使い道が少ない鉄分を多く含んだ陶石をブレンドした風合いあふれる再生陶土を産地内で初めて開発しました。
環境への取り組み